Vážení,
tuto zpětnou vazbu bych rozdělil na dvě části, konkrétně 1) na část reagující na nákup páru Tommy a 2) komplexnější zpětnou vazbu zákazníka, který si po předchozích dvou nákupech rád koupí třetí pár bot, až na to dojde.
1) S obuví v mé konfiguraci jsem doposud absolutně spokojen. Bota působí odolně (což cíleně vyhledávám), je komfortní i v průběhu celého dne, nejen ve zmíněné kombinaci se mi zdá designem nápaditá a odlišná od většiny masivně produkovaných bot podobného stylu a zhruba srovnatelné ceny (osobně nakupuji také ECCO, GEOX). Paletu odstínů kůží považuji za rozmanitou a širokou, zejména bych osobně vypíchl odstíny Baltic, Aston, Ruby, Blue. Před objednávkou jsem si byl boty vyzkoušet osobně v Praze v Dejvicích. Velice mě potěšil telefonát jedné z kolegyň, která mi volala s návrhem zapracování kroužků vhodných ke mnou vybraným tkaničkám. Skutečně osobně oceňuji proaktivní a konstruktivní přístup a rád bych touto cestou ještě jednou dotyčné kolegyni poděkoval za skvělý tip. :)
2) Předem bych rád zdůraznil, že v tomto bodě záměrně zmíním poznatky z mého pohledu spíše negativní. Jak zmiňuji výše, i s druhým párem bot jsem velmi spokojen a zmínka o nákupu třetích je dle mého naprosto jednoznačná zpětná vazba o dosavadní spokojenosti.
a) Tak tedy k věci, výše zmiňuji pestrou paletu odstínu kůží a tip na kroužky. Jako zákazník bych velmi velmi velmi ocenil online konfigurátor na webu. Přece jenom možnost kombinací již není vůbec malá a já jako vybíraví pedant poté končím u toho, že se na pobočce půl hodiny "prohrabuji" ve vzorníku kůží a poté si doma dávám na monitoru jednotlivé odstíny vedle sebe a v hlavě si představuji touženou konfiguraci.
b) Přes toužený konfigurátor by podle mě bylo pro výběr přínosné, kdyby byla u každého odstínu kůže uvedená krátká série fotografií na člověku v exteriéru za přirozeného světla (jako např. Tommy Baltic). Zdůrazňuji, že myslím u odstínu kůže a ne každou možnou kombinaci. Např. Tommy Aston na webu takové fotografie nemá.
c) Uvítal bych pestřejší výběr tkaniček a nějak přehledně uvedené portfolio na webu...zase jsme u toho konfigurátoru. :) Dle mého názoru se jedná o doplněk, kterým lze i v čase celkem výrazně měnit podobu bot. Chápu, že peníze jsou až na prvním místě a můžu si sám skočit do galanterie, nicméně bych od výrobce očekával, že bude mít možnost daleko pestřejšího výběru tkaniček a případně si třeba i může nechat udělat odstín a objem, který použije u více typů bot v delším čase. Já budu jako obyčejný smrtelník chodit od krámu ke krámu a prohrabovat regály, dokud mě něco neplácne přes nos. Osobně bych si za tuto volbu klidně i nějakou tu stokorunu připlatil.
d) Po výše zmíněné velmi pozitivní zkušenosti s tipem na kroužky vím, že si příště mohu vybírat i v tomto ohledu...zase jsme u toho konfigurátoru. :)
e) Pevně věřím, že si další pár bot půjdu vybrat již spíše do prodejny bot v Praze, než do improvizované prodejny ve skladu. Nebo si tam půjdu koupit až ten čtvrtý? :) Tuto zmínku berte prosím s rezervou, prakticky mi to je jedno, jen by tomu podle mě slušelo víc vystavených párů i v trochu odvážnějších odstínech, než klasicky černá, bílá apod. Zdůrazňuji vystavených, jelikož naprosto chápu, že nebudete mít naskladněno všechno možné v různých velikostech.
Děkuji za Vaší dosavadní práci a těším se na další zkušenost.
Jan Krejčík